Dit privacybeleid beschrijft hoe Côté ("wij", "ons", "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze app en website gebruikt.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen:
- Accountgegevens: naam, e-mailadres, profielfoto
- Locatiegegevens: uw gemeente en, met uw toestemming, uw exacte locatie
- Audio-opnames: dialectopnames die u vrijwillig inspreekt voor het leerplatform
- Gebruiksgegevens: hoe u de app gebruikt, voortgang in lessen, chatberichten
- Foutmeldingen: anonieme crash-rapporten en foutlogs om de app te verbeteren
- Apparaatgegevens: type apparaat, besturingssysteem, app-versie
- IP-adres: gebruikt voor beveiliging en locatiebepaling (met uw toestemming)
2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens om:
- Onze diensten te leveren en te verbeteren
- U te verbinden met andere gebruikers in uw gemeente
- Uw leervoortgang bij te houden
- U relevante meldingen te sturen
- Technische problemen op te lossen
3. Verwerkers & partners
Wij werken samen met de volgende externe partijen die uw gegevens verwerken:
| Dienst | Doel | Locatie |
|---|
| Keycloak | Authenticatie & inloggen | Duitsland (Hetzner) |
| Hetzner | Backend servers & database | Duitsland |
| Hostinger | Website hosting | EU |
| Cloudflare R2 | Mediaopslag (audio, afbeeldingen) | EU |
| GlitchTip | Foutmeldingen & crash reporting | Duitsland (Hetzner) |
| PostHog | Anonieme analytics | EU |
| Centrifugo | Realtime chat & berichten | Duitsland (Hetzner) |
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig:
- Accountgegevens: bewaard zolang uw account actief is
- Chatberichten: bewaard zolang het gesprek bestaat
- Locatiegegevens: maximaal 24 uur (GPS), gemeente permanent
- Analysegegevens: maximaal 26 maanden
- Rate limit data: maximaal 24 uur
- Toestemmingsgegevens: bewaard zolang uw account actief is
5. Delen van gegevens
Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve:
- Met uw uitdrukkelijke toestemming
- Wanneer wettelijk vereist
- Met dienstverleners die ons helpen de app te draaien (onder strikte geheimhouding)
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.
- TLS/HTTPS encryptie voor alle communicatie
- End-to-end encryptie voor privéberichten en datingberichten
- SQLCipher encryptie voor lokale database op uw apparaat
- Anonieme crash reports (geen persoonlijke gegevens)
- Wachtwoorden worden gehasht opgeslagen (bcrypt)
7. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Uw gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen
- Uw gegevens te exporteren (GDPR data export)
- Uw account en gegevens te laten verwijderen
- Uw toestemming in te trekken
- Een klacht in te dienen bij de toezichthouder
8. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via contact@cote.ink. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.